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众智高压柴油发电机组控制器HGM7210、9310、9620系列

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 1、专业服务

 ■ 鉴定员、维修工挂牌上岗,在服务商维修区域的显著位置悬挂维修作业人员培训证明,供用户挑选。

 ■ 柴油机(四川康明斯)的新机检查、维修严格按康明斯厂家标准执行,并将相关程序上墙公布。

 ■ 所有柴油发电机组都必须在专修区进行维修。

 ■ 使用合格的维修工具。

  2、及时服务

 ■ 康明斯及在全国的服务商坚持24小时值班制度,全天候为用户服务。

 ■ 用户的来人、来函、来电在8小时内得到及时处理和反馈。

 ■ 用户的质量保证服务4小时内得到落实,紧急调件在24小时发出(柴油机(四川康明斯)总成除外)。

 ■ 服务站接到用户的故障救援或接到营销公司的通知后,在30分钟内派出服务人员,12小时必须到达现场(边远地区除外)。

 ■ 与用户达成质量保修协议后,重大问题的处理不得超过72小时,一般故障8小时内完修。